Les utilisateurs d'ordinateurs à domicile Besoin d'aide You Know Too!

Imaginez ces problèmes informatiques. Vous allumez votre ordinateur et l'écran bleu apparaît redoutable. Vous essayez d'imprimer, vous entendez le silence absolu, sauf vous voyez toujours le feu vert de l'imprimante clignote condescendance à vous. Vous essayez de terminer un e-mail et votre réseau domestique descend. Le travail que vous avez pris la maison du bureau ne peut pas être ouvert par votre traitement de texte à la maison ou la totalité de votre musique, vos documents, photos et films sentimentaux sont supprimés. La liste des potentiels liés à l'informatique catastrophes est sans fin, mais une seule question demeure, qu'est-ce qu'un utilisateur à la maison à faire dans ces situations?

Eh bien, il ya trois réponses possibles à cette question. Le premier est à la panique, la seconde est de téléphoner à quelqu'un s'il s'agit d'un ami, famille ou un collègue de l'aide informatique ou trois, communiquez avec votre propre société de support informatique. Mon propre entreprise de soutien informatique me direz-vous, êtes-vous fou? Je suis un utilisateur à la maison!

En 2007, 65% des foyers américains (source: Wiki Answers) et 70% des ménages du Royaume-Uni (source: UK Statistiques Gov) possédaient un ordinateur. Ceux-ci étaient déjà chiffres incroyablement élevés et nous sommes maintenant en 2010. Les utilisateurs domestiques utilisent également des ordinateurs pour effectuer des tâches similaires et identiques pour les employés de bureau et de cette prémisse, il est donc incompréhensible de risquer de ne pas avoir recours à l'assistance lorsque votre ordinateur est si grand. En outre, si les employés de bureau peuvent avoir dédié IT Support à empêcher les entreprises de s'immobiliser, puis ne sont pas les utilisateurs à domicile devoir de profiter de la même tranquillité d'esprit?

Nous allons disséquer quelques notions très stéréotypées de la maison IT Support.

IT Support pour les utilisateurs à domicile ne signifie pas prendre votre ordinateur dans un magasin, cela ne signifie pas téléphonant au fabricant de la machine ou de votre fournisseur de services Internet. Accueil Support IT ne signifie pas appeler un ami, membre de la famille ou de la DSI au travail lorsque vous avez un problème d'ordinateur et cela ne veut pas dire que le chalutage par page après page, de l'internet ou un forum sombre pour tenter de sortir de ces cheveux de sensibilisation moments.

Que Accueil Support IT ne signifie est en contact avec une société qui comprend ce que c'est que d'être un client à domicile. Accueil Support IT signifie parler à une entreprise qui peut résoudre votre problème, l'affichage des informations pertinentes à un service d'assistance en ligne dédié afin que vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même, ou même connecter à distance à votre machine pour résoudre votre problème pour vous. Accueil Support IT signifie réellement parler à un IT Support Technician sans se confondre en termes techniques et il est également impératif que ces services de soutien sont disponibles dès qu'un problème se pose ordinateur ou un réseau. Accueil Support IT signifie à la demande de support informatique qui est abordable, fiable, professionnel et d'une société qui est qualifié à la fois de la capacité technique et service à la clientèle, afin de traiter chaque cas avec la diligence raisonnable qu'il nécessite.

Donc, ma propre société informatique me direz-vous, et je suis un utilisateur à domicile ». Non, vous n'êtes pas fou et il ya des entreprises là-bas qui font activement exactement cela. Moi, je possède une société de l'information et nous fournissons un support informatique dédié à la maison des services couvrant l'assistance à distance, le soutien sur place et un service d'assistance, ainsi que des solutions sur mesure pour protéger votre ordinateur, réseau, données et familiale protégée. Nous fournissons même sans support informatique à l'ensemble de nos clients existants grâce à un service d'assistance en ligne, car nous savons combien il est important pour nos clients de rester appuyé en tout temps.

Nous sommes maintenant à la fin de la première décennie du 21e siècle et les utilisateurs à domicile ne devrait pas avoir à faire autre chose que communiquer avec leur compagnie de soutien informatique à gagner immédiat et qualifié IT soutenir l'aide. Et pour tous les utilisateurs à domicile qui ne croient pas que ces services de support informatique sont aujourd'hui disponibles, sur demande et quand vous en avez besoin, et bien je vous le dis, «qui est le seul être fou maintenant?»....