L'évolution de la gestion de projet

Importance de la gestion de projet est un sujet important car toutes les organisations, qu'elles soient petites ou grandes, à un moment ou un autre, sont impliqués dans la mise en œuvre de nouvelles initiatives. Ces entreprises peuvent être diverses, telles que le développement d'un nouveau produit ou service, la création d'une nouvelle ligne de production dans une entreprise de fabrication; une campagne de promotion de relations publiques, ou d'un important programme de construction. Alors que les années 1980 ont été de qualité et les années 1990 étaient tous sur la mondialisation, les années 2000 sont sur la vitesse. C'est, pour devancer leurs concurrents, les organisations sont continuellement confrontés avec le développement de produits complexes, des services et des processus à très court temps de mise sur le marché des fenêtres combinées à la nécessité d'une contre-expertise fonctionnelle. Dans ce scénario, la gestion de projet devient un outil très important et puissant dans les mains des organisations qui comprennent son utilisation et ont les compétences nécessaires pour l'appliquer.

Le développement des capacités de gestion de projet dans les organisations, en même temps que l'application de systèmes de gestion de l'information, permettre aux équipes de l'entreprise de travailler en partenariat dans la définition et la gestion des plans prennent-to-market des projets en synchronisant équipe axés sur les tâches, les horaires et les affectations de ressources. Cela permet équipes inter-fonctionnelles de créer et de partager des informations projet. Toutefois, cela ne suffit pas, les systèmes de gestion de l'information ont le potentiel de permettre des pratiques de gestion de projet doit avoir lieu dans un environnement en temps réel. En conséquence de cette compétence de gestion de projet potentiel, au niveau local, national ou mondial dispersé les utilisateurs sont en mesure de visualiser et d'interagir simultanément avec les informations du projet mis à jour même immédiatement, y compris les calendriers des projets, fils de discussion, et d'autres documents pertinents. Dans ce scénario, l'utilisateur dispersés terme prend un sens plus large. Il ne comprend pas seulement les équipes de gestion inter-fonctionnelles mais aussi des experts issus de la chaîne d'approvisionnement de l'organisation, et les partenaires commerciaux.

Sur une des organisations au niveau macro sont motivés pour mettre en œuvre des techniques de gestion de projet afin de s'assurer que leurs entreprises (petites ou majeure) soient livrés à temps, dans le budget des coûts et à la qualité stipulée. Au niveau micro, la gestion de projet combiné
avec un système de gestion de l'information appropriée a pour objectifs de: (a) la réduction des frais généraux du projet, (b) la personnalisation du lieu de travail du projet pour s'adapter au style de fonctionnement des équipes de projet et les membres de l'équipe respectives; (c) informer de manière proactive les couches de haute direction de les projets stratégiques sur une base en temps réel; (d) veillant à ce que les membres de l'équipe projet partagent précises, documents de projets utiles et opportunes, et (e) de s'assurer que les échéances des tâches critiques sont remplies. Alors que la motivation et les objectifs à appliquer la gestion de projet dans les organisations est louable, ils ne garantissent pas la réussite du projet.

Toutefois, avant de discuter de la signification et de la réalisation de la réussite du projet, il convient à ce stade de fournir un bref historique de la gestion de projet.

Bref historique de la gestion de projet
La gestion de projet a été pratiqué pendant des milliers d'années remontant à l'époque égyptienne, mais il était au milieu des années 1950 que les organisations formelles a commencé à appliquer les outils de gestion de projet et des techniques pour des projets complexes. Les méthodes modernes de gestion de projet ont eu leurs origines dans deux problèmes parallèles mais différents de planification et de contrôle des projets aux États-Unis. Le premier cas de l'US Navy qui à l'époque était préoccupé par le contrôle des contrats pour son projet de missiles Polaris. Ces contrats se composait de la recherche, le développement du travail et de fabrication de pièces qui étaient uniques et qui n'avait jamais été entrepris.

Ce projet particulier a été caractérisé par une grande incertitude, car ni le coût ni le temps peut être estimé avec précision. Par conséquent, les délais d'exécution ont été basées sur des probabilités. Estimations de temps sont basées sur optimiste, pessimiste et le plus probable. Ces trois scénarios ont été mathématiquement temps évalué pour déterminer la date d'achèvement probable. Cette procédure a été appelée technique de l'examen des programmes d'évaluation (PERT). Initialement, la technique PERT ne prend pas en considération le coût. Cependant, la fonction de coût a été repris plus tard en utilisant la même approche que l'estimation avec le temps. En raison de ces trois scénarios d'estimation, PERT a été trouvé (et est toujours) d'être le mieux adapté pour les projets présentant un degré élevé d'incertitude qui reflète leur niveau d'unicité. Le deuxième cas, faire participer le secteur privé, à savoir, EI du Pont de Nemours Company, qui s'était engagée à construire des usines chimiques importantes aux États-Unis Contrairement au projet de la Marine Polaris, ces entreprises de construction requis heure exacte et les estimations de coûts. La méthodologie développée par cette société a été appelée à l'origine comme la planification du projet et la programmation (SPP). PPS nécessaire des estimations réalistes des coûts et de temps, et est donc une approche plus définitive que PERT. La technique PPS a été développé plus tard dans la méthode du chemin critique (CPM) qui est devenu très populaire avec l'industrie de la construction. Au cours des années 1960 et 1970, à la fois PERT et CPM ont augmenté leur popularité dans les secteurs privé et public. Les ministères de la Défense des pays différents, la NASA et l'ingénierie et les entreprises de construction à grande échelle du monde appliqués les principes de gestion de projet et des outils pour gérer les gros budget, calendrier axées sur les projets. La popularité de l'utilisation de ces outils de gestion de projet au cours de cette période a coïncidé avec le développement des ordinateurs et les paquetages associés spécialisées dans la gestion de projet. Toutefois, au départ de ces progiciels sont très coûteux et ont été exécutés uniquement sur mainframe ou mini-ordinateurs. L'utilisation de techniques de gestion de projet dans les années 1980 a été facilitée par l'avènement de l'ordinateur personnel et le logiciel associé à faible coût de gestion de projet. Ainsi, au cours de cette période, les secteurs manufacturier et de développement de logiciels a commencé à adopter et à mettre en œuvre des pratiques de gestion de projets complexes ainsi. Dans les années 1990, les théories de gestion de projet, des outils et des techniques ont été largement reçu par les différentes industries et organisations.

Quatre périodes dans le développement de la gestion de projet moderne.

[1] Avant 1958: système de Craft pour les relations humaines. Pendant ce temps, l'évolution de la technologie, comme l'automobile et les télécommunications raccourci le calendrier du projet. Par exemple, l'automobile a permis allocation efficace des ressources et la mobilité, tandis que le système de télécommunication a augmenté la vitesse de communication. En outre, la description du poste qui deviendra plus tard la base du développement de la structure de répartition du travail (SRT) a été largement utilisé et Henry Gantt a inventé le diagramme de Gantt. Des exemples de projets entrepris au cours de cette période que étayées par des preuves documentées comprennent: (a) Construire le chemin de fer du Pacifique dans les années 1850; (b) La construction du barrage Hoover dans 1931-1936, qui employait environ 5.200 travailleurs et est encore l'un des plus élevé de gravité barrages aux États-Unis générant environ quatre milliards de kilowattheures par an, et (c) Le Projet Manhattan en 1942-1945 qui a été le pionnier de la recherche et de développement pour la production de la bombe atomique, impliquant 125.000 travailleurs et coûte près de $ 2 milliards.

[2] 1958-1979: Application des sciences de la gestion. Progrès technologique significatif a eu lieu entre 1958 et 1979, comme le premier automatique copieur à papier ordinaire par Xerox en 1959. Entre 1956 et 1958 plusieurs outils de base de gestion de projet, y compris CPM et PERT ont été introduites. Cependant, cette période a été caractérisée par le développement rapide de la technologie informatique. La progression de l'ordinateur central de la mini-ordinateur ordinateurs fabriqués les années 1970, à prix abordable pour les entreprises de taille moyenne. En 1975, Bill Gates et Paul Allen a fondé Microsoft. Par ailleurs, l'évolution de la technologie informatique a facilité l'émergence de sociétés de projet de plusieurs logiciels de gestion, y compris, Artemis (1977), Oracle (1977), et Scitor Corporation (1979). Dans les années 1970, d'autres outils de gestion de projet tels que Material Requirements Planning (MRP) ont également été introduites.

Exemples de projets réalisés au cours de cette période et qui a influencé le développement de la gestion de projet modem tel que nous le connaissons aujourd'hui comprennent: (a) le projet missile Polaris lancé en 1956 qui avait pour objectif de fournir des missiles nucléaires effectués par des sous-marins, connus sous le nom de la flotte des missiles balistiques pour l'US Navy. Le projet lancé avec succès son missile Polaris première fois en 1961, (b) le projet Apollo a lancé en 1960 avec l'objectif d'envoyer l'homme sur la lune, et (c) EI du Pont de Nemours projet d'usine chimique à compter de 1958, qui avait pour objectif de la construction de grandes usines de produits chimiques à travers les Etats-Unis

[3] 1980-1994: Ressources du Centre de Production de l'homme. Les années 1980 et 1990 sont caractérisées par le développement révolutionnaire dans le secteur de la gestion de l'information avec l'introduction de l'ordinateur personnel (PC) et associés installations informatiques de réseaux de communications. Cette évolution résulte en ayant PC à bas prix multitâche qui ont eu une grande efficacité dans la gestion et le contrôle des échéanciers de projets complexes. Pendant cette période, les coûts de gestion de projet logiciel bas pour les PC est devenu largement disponible qui a fait des techniques de gestion de projet plus facilement accessibles.

Des exemples de grands projets entrepris au cours de cette période qui illustrent l'application de la haute technologie et des outils de gestion de projet et des pratiques comprennent: (a) Angleterre France Chaîne du projet de 1989 à 1991. Ce projet était un projet international qui a impliqué deux gouvernements, plusieurs institutions financières, des sociétés d'ingénierie-construction, et d'autres organisations différentes des deux pays. La langue, l'utilisation d'indicateurs standard, et les différences de communication autres devaient être étroitement coordonnés; (b) de la navette spatiale Challenger projet, de 1983 à 1986. La catastrophe de la navette spatiale Challenger attiré l'attention sur la gestion des risques, la dynamique de groupe et la gestion de la qualité, et (c) xv olympiques d'hiver de Calgary de 1988 qui a réussi à appliquer des pratiques de gestion de projet pour la gestion des événements.

[4] 1995-présent: Création d'un nouvel environnement. Cette période est dominée par les évolutions liées à l'Internet qui a changé radicalement les pratiques commerciales dans le milieu des années 1990. L'Internet a fourni rapide, interactif et personnalisé nouveau média qui permet aux gens de parcourir, acheter et produits de piste et des services en ligne instantanément. Cela a pour effet de rendre les entreprises plus productives, plus efficace et plus orientée vers le client. En outre, un grand nombre de logiciels de gestion de projet d'aujourd'hui ont une fonction de connectivité Internet. Cela permet le téléchargement automatique des données afin que quiconque dans le monde entier avec un navigateur standard peut: (a) une contribution de l'état le plus récent de leurs tâches; (b) savoir comment l'ensemble du projet fait; (c) d'être informée de toute des retards ou des avances dans le calendrier, et (d) de rester «dans le coup» pour leur rôle de projet, tout en travaillant indépendamment sur un site distant.

Un exemple d'un grand projet entrepris au cours de cette période est l'année 2000 (Y2K) du projet. Le projet Y2K, connu sous le bogue du millénaire a évoqué le problème que les ordinateurs peuvent ne pas fonctionner correctement sur lst Janvier 2000, à 00 heures. Il s'agissait d'un phénomène mondial et est très problématique, car la résolution du problème à son organisation ne garantit pas l'immunité, car une rupture dans la chaîne d'approvisionnement de l'organisation pourrait affecter la capacité de fonctionnement de l'organisation. Nombreuses organisations ont mis en place un bureau de projet à contrôler et à se conformer à leurs parties prenantes sur la question Y2K. En outre, l'utilisation de l'Internet était une pratique courante qui a conduit à la création du bureau de projet virtuel. L'objectif de ce bureau de projet virtuel est: (a) de fournir sans interruption du tournant du siècle-, (b) les efforts de surveillance du projet Y2K; (c) assurer la coordination; (d) élaborer un plan de gestion des risques, et (e) communiquer les efforts de conformité Y2K avec divers intervenants. Ainsi, le bureau de projet virtuel a été un point focal pour tous les travaux liés au projet, et il a augmenté la prise de conscience et l'importance des pratiques de gestion du risque pour de nombreuses organisations.

Pourquoi la gestion de projet?

Il ne fait aucun doute que les organisations sont aujourd'hui confrontés à une concurrence plus agressive que par le passé et l'environnement des affaires est qu'ils opèrent dans un très turbulent. Ce scénario a augmenté le besoin de responsabilité organisationnelle pour les secteurs privé et public, conduisant à une plus grande attention et la demande pour l'efficacité opérationnelle.

Efficacité et efficience peut être facilitée par la mise en place des meilleures pratiques qui sont en mesure d'optimiser la gestion des ressources de l'organisation. Il a été montré que les opérations et les projets sont dissemblables les uns avec les techniques nécessitant une gestion différents. Ainsi, dans un environnement de projet, gestion de projet peut: (a) appuyer la réalisation des projets et objectifs de l'organisation, et (b) fournir une plus grande assurance aux parties prenantes que les ressources sont gérées efficacement.

Les recherches menées par Roberts et Furlonger [2] dans une étude des projets de systèmes d'information montrent que l'utilisation d'une méthodologie de projet raisonnablement détaillé de gestion, par rapport à une méthode lâche, améliore la productivité de 20 à 30 pour cent. En outre, l'utilisation d'une structure de gestion de projet formalisé à des projets peut faciliter: (a) la clarification de la portée du projet; (b) accord sur des objectifs et des buts; (c) Identifier les ressources nécessaires; (d) rendre compte des résultats et de la performance; (e) et d'encourager l'équipe de projet de se concentrer sur les avantages finaux à atteindre. De plus, la recherche indique que 85-90% des projets échouent à livrer à temps, le budget et la qualité de la performance attendue. Les principales causes identifiées de cette situation sont:

(A) L'absence d'une analyse de rentabilisation valable justifiant le projet;

(B) Objectifs mal définis et convenus;

(C) Le manque de communication et de gestion des parties prenantes;

(D) les résultats et / ou des prestations n'est pas correctement définis en termes mesurables;

(E) Le manque de contrôle de la qualité;

(F) Mauvaise estimation de la durée et des coûts;

(G) la définition inadéquate et acceptation des rôles (la gouvernance);

(H) la planification et la coordination insuffisante des ressources.

Il convient de souligner que les causes de l'échec de livrer à temps, le budget et la qualité de la performance attendue pourrait être résolu par l'application de pratiques de gestion de projet. En outre, le défaut de livraison dans les délais, le budget et à la qualité des performances attendues ne signifie pas nécessairement que le projet était lui-même un échec. A ce stade, ce qui est discuté est l'efficacité et l'efficience de l'exécution du projet et non pas de savoir si un projet est un succès ou un échec.

Conclusion

Gestion de projet doit être considéré comme un outil qui aide les organisations à réaliser des projets désignés efficace et efficiente. L'utilisation de cet outil ne garantit pas automatiquement la réussite du projet. (La réussite du projet sera discuté dans un prochain numéro). Toutefois, en préparation de la prochaine édition, je voudrais que vous pensiez à la distinction entre le succès et la réussite du projet de gestion de projet. Cette distinction fourniront d'autres renseignements sur les questions suivantes: Pourquoi certains projets perçus comme des échecs quand ils ont satisfait à toutes les normes traditionnelles de succès, à savoir, terminé à temps, complété en respectant le budget, et répondant à toutes les spécifications techniques? Pourquoi certains projets perçus comme réussie quand ils n'ont pas réussi à répondre à deux critères importants qui sont traditionnellement associées à la réussite, à savoir ne pas terminés à temps et non terminé dans le budget?...